۱. ثبت سفارش:

در این مرحله، مشتری سفارش معامله خود را ثبت می‌کند. این شامل تعیین نوع ارز یا خدمت مالی مورد نظر، میزان مبلغ و دیگر جزئیات مهم معامله می‌شود.

۲. بررسی و تایید:

پس از ثبت سفارش، تیم ما سفارش را بررسی می‌کند. این مرحله شامل اعتبارسنجی اطلاعات و مقایسه با شرایط بازار است. در صورت تایید موفق، مشتری اعلام تایید نهایی معامله می‌کند.

۳. انتقال پول یا ارز:

پس از تایید، مرحله اصلی انجام معامله آغاز می‌شود. این شامل انتقال پول یا ارز از حساب مشتری به حساب صرافی ما یا بالعکس می‌شود. این فرآیند با استفاده از فناوری‌های امن انجام می‌شود.

۴. صدور رسید:

پس از انجام موفق معامله، یک رسید رسمی به مشتری ارائه می‌شود. این رسید شامل جزئیات کامل معامله، نرخ ارز، مبلغ تراکنش و سایر اطلاعات مرتبط است.

۵. پشتیبانی و پیگیری:

در نهایت، تیم پشتیبانی ما در اختیار مشتریان قرار دارد تا به هر گونه سوال یا مشکلی پاسخ دهند. همچنین، اطلاعات معامله به‌طور دائمی در سیستم ما ثبت می‌شود تا در صورت نیاز به پیگیری‌های آتی همواره امکان پیش بیاید.

این مراحل به منظور ایجاد فرآیندی شفاف و امن برای مشتریان طراحی شده‌اند و با هدف ارائه خدمات مطمئن و کارآمد در حوزه صرافی اجرا می‌شوند.